[Navigli] Beautiful Apartment in MILAN Near TRAM

Positive: We really liked the apartment and its location. It’s right next to the Navigli canals, a neighborhood with a lively nightlife and plenty of restaurants. And it’s just a 20-minute walk from the Duomo. The hosts were excellent from start to finish.

Wel leuk verblijf en hele aardige eigenaar die ons goed hielp toen we om 22 uur aankwamen Positive: De ligging, locatie en ruim Apartement . In het centrum met veel restaurants in buurt Negative: Douche was koud en bed kraakt als je je omdraait. Is echt aan vervanging toe.

Bien Positive: Buena de comunicación de transportes Negative: No funcionaba una luz de la habitación

Catastrophique ! On ne peut pas faire pire. Positive: Rien du tout. Ah si, le soutien du service client booking face à cette situation. Negative: Tout. J’ai prévenu le gérant 4 jours avant mon arrivée que je devais arriver à 1h du matin en lui demandant si ça posera problème et il me dit que non, pas du tout. Le jour J, je suis étonnée d’apprendre qu’il faut passer par un restaurant pour avoir des clés, restaurant qui sera donc fermé à une heure du matin. Je lui repose des questions, et il me dit qu’il ne sait pas si le restaurant sera ouvert, que je n’ai qu’à l’appeler. J’appelle le restaurant (comme si c’était mon rôle) et ils me disent qu’ils ne gardent aucune clé. Je préviens donc l’hôte qu’il est clairement en train de me sous entendre que je vais me retrouver seule avec ma mère en pleine nuit dans la rue, et il me dit qu’on ne sera pas seules puisque c’est une zone très animée. Super, je pourrais donc dormir dans la rue entourée de saoulards. En contactant le service booking, le gérant se décide à annuler ma réservation 4h seulement avant mon arrivée, ce qui me confirme que je me serais retrouvée dans la rue sinon. Bon courage à moi pour me retourner et trouver un logement pour la nuit le dernier jour des JO à un prix decent.. Il m’a soutenu qu’il allait me rembourser ma première nuit d’hôtel pour compenser l’annulation, bien évidemment je n’ai jamais eu mon argent mais aussi voilà plusieurs jours que j’attends le remboursement de ma taxe de séjour que j’ai dû payé en direct à l’établissement et non à booking, bien sûr la réponse est que le nécessaire sera fait dès que possible. Mais toujours rien à ce jour, je peux m’assoir sur mes 57€ visiblement. Vous trouverez des photos d’un court extrait de nos échanges. Lunaire ! À fuir absolument à part si on veut passer le temps à l’aéroport au téléphone avec booking et à se demander où on va finir la nuit une fois sur place.

Good location but not an easy stay Positive: We liked the location and the amenities around the apartment Negative: We didn't like that the instructions of the house were wrong compared to what the owner shared with us, some of the parts in the bed were dirty with stains. The shower head didn't even hold its self and we couldn't have more than two electric items on, in order to turn them all on again we had to go inside a maze underneath the building which was so weird. I feel that it was more trouble than it should have been, and the owner never replied to our calls when we were stuck outside in the cold because of her wrong instructions.